销售人员*怕遇见的就是保守型的客户,因为他们会考虑很多,那怎么才能攻克保守型的客户呢,今天重庆
名风木门为大家整理了一下。
设法让保守型客户说“是”
由于保守型客户不会简单地接受别人的意见,因此,销售人员在说服他们时,如果不带任何过渡就直接进入主题,就会让他们更加坚持自己的想法,使以后的说服工作难以开展。重庆
名风木门告诉大家正确的做法是从与说服主题关系不大的事情慢慢谈起,用平和的态度迎合对方,使其一开始就说“是”。销售人员尽量不要让客户把“不”字说出口,以免他因维护尊严而坚守错误观点。
做到以理服人
保守型客户往往都有偏见。偏见的产生源于对事物不全面或不深刻的认识。重庆
名风木门认为销售人员如果能够做到以理服人,分析清楚执偏见者所没有认识到的另一面,并明确、有逻辑地表达出来,就不难达到说服这类客户的目的了。
学会利用权威
几乎人人都相信权威,有权威的东西往往具有很强的说服力。保守型客户虽然总是以自我为中心,不顾及别人的看法,但他们往往重视权威意见,甚至借权威意见反抗别人。针对保守型客户的这种心理,销售人员可以引证权威的话来说服他们。
不要企图马上说服客户
遇到保守型客户时,销售人员不要企图马上说服他。因为你越想马上说服他,他就越保守固执。如果销售人员竭尽全力将客户的理由都反驳了,那就更糟,客户很可能因为顽固到极点而发作,令双方都很难堪。因此,销售人员首先要切记尽量接受客户所说的事,他的理由更应该听,并在适当的时候向他点头,这样一来客户就以为自己的看法已被对方所接受,自己得到满足后自然产生了“听对方意见”的愿望。
对保守型的客户来说,一定要从心底里面让他接受,所以重庆
名风木门建议大家以后若是遇到了保守型的客户,可以按着以上的方式来做。
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